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Informationsdienste und kommerzielle Dienstleistungen
Allgemein
Dieser Dienst ist meistens der erste Kontaktpunkt für Privatkunden oder für Unternehmen, die sich an das KMI wenden. Dieser erste Kontakt ermöglicht es, die Erwartungen der Bürger oder der Unternehmer zu identifizieren und zu klären, um dann auch die entsprechenden Mittel zu suchen, um auf diese Erwartungen antworten zu können.
Haupttätigkeiten
- Angebot der Produkte und Dienste des KMI
- Betreuung der Kunden
- Verbesserung der Dienste durch Kundenbefragung
- Marktbearbeitung für neue Produkte und Dienste
- Den Ombudsdienst des KMI gewährleisten
- Das Beantworten allerlei allgemeiner Fragen von Schülern, Lehrern und interessierten Bürgern
- Gewährleistung der PR-Aktivitäten des KMI
- Gewährleistung der Kundenbuchhaltung des KMI
Kontaktpersonen
Marc Christiaens, Business Unit Manager
Tel.: 02/373 05 25
Fax: 02/373 03 97
E-mail: Marc.Christiaens@oma.be
François Brouyaux (FR)
Tel.: 02/373 05 25
Fax: 02/373 03 97
E-mail: Francois.Brouyaux@oma.be
Rosiane Verheyden (NL)
Tel.: 02/373 05 25
Fax: 02/373 03 97
E-mail: rosiane.verheyden@oma.be
Carine De Donder (NL), Kundenbuchhaltung
Tel.: 02/373 05 88
Fax: 02/373 03 97
E-mail: Carine.DeDonder@oma.be
Claudette Grotard (FR), Kundenbuchhaltung
Tel.: 02/373 05 89
Fax: 02/373 03 97
E-mail: Claudette.Mortier@oma.be