Wij vinden de bescherming van uw privacy en uw persoonlijke gegevens belangrijk. Daarom willen we u via dit privacybeleid zo transparant mogelijk uitleggen welke gegevens we van u verzamelen, waarom, en wat we met deze gegevens willen doen. Neem dit beleid even grondig door en mail ons gerust uw vragen of opmerkingen door. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van XX:

• De online diensten van XX: websites, applicaties en internetdiensten die u toegang geven tot de content van XX;
• Alle andere diensten waarmee u in contact komt, zoals wedstrijden, sms-acties, evenementen, ....

Dit privacybeleid valt onder de verantwoordelijkheid van XX, met als maatschappelijke zetel XX. Voor al uw vragen, opmerkingen of eventuele klachten kan u terecht op het bovenvermelde e-mailadres.

Het is mogelijk dat wij ons beleid op bepaalde momenten zullen aanpassen. De aangepaste voorwaarden zullen zo duidelijk mogelijk gecommuniceerd worden en gelden vanaf het moment dat ze bekend gemaakt worden. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u zo goed mogelijk persoonlijk informeren en indien nodig opnieuw uw toestemming vragen.

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens om onze gebruikers nog betere diensten te kunnen aanbieden.
Aan de hand van een aantal persoonlijke gegevens leren we onze gebruikers beter kennen en kunnen we ervoor zorgen dat we onze diensten zo goed mogelijk op uw behoeften afstemmen. Daarnaast kunnen we via die persoonlijke gegevens makkelijk met u in contact komen.

Wanneer u deelneemt aan een speciale actie of promotie, zal u bepaalde persoonlijke gegevens moeten opgeven. Ook wanneer u deelneemt aan een wedstrijd of wanneer u extra informatie download, worden uw persoonlijke gegevens gevraagd. Deze gegevens worden bewaard in ons systeem.

We verzamelen enkel gegevens die ons informatie verschaffen over welke van onze diensten u gebruikt, en hoe. Dat zijn bijvoorbeeld uw voor- en achternaam, uw e-mailadres, uw adres en uw telefoonnummer slaan we op om u makkelijker te kunnen contacteren in verband met bestellingen en facturen. Ook uw IP-adres slaan we op, om uw identiteit te kunnen verifiëren en uw voorkeuren te kunnen onthouden. Daarnaast slaan we logbestandsgegevens, (zoals geopende pagina’s, muiskliks, datum en tijd van uw bezoek, browser,...) en apparaat gegevens (zoals IP-adres, merk, type, besturingssysteem,...) op.

Op die manier kunnen we onze diensten aanpassen in functie van uw noden en interesses. U krijgt dus content te zien die specifiek voor u relevant is, en wij krijgen meer inzage in hoe onze diensten gebruikt worden. We maken daarbij gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Meer informatie daarover kan u terugvinden in ons cookiebeleid. (link)

Concreet slaan we volgende gegevens op:

• Voor- achternaam en geslacht
  • Om u onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we graag uw persoonlijke gegevens. Deze zijn vanzelfsprekend ook nodig om uw bestelling te kunnen registreren.
• Adres en woonplaats
  • De meeste offertes overhandigen wij u persoonlijk of sturen wij u per e-mail op. Maar sommige informatie sturen wij naar uw (t)huisadres toe.
• Telefoonnummer
  • Het kan zijn dat wij contact met u op moeten nemen omtrent uw bestelling. Wij bellen u zeker wanneer er vragen zijn rond een bestelling of ter opvolging. Soms bellen we u na ontvangst van een offerte om na te gaan of alles duidelijk is. Ook na de plaatsing bellen is het mogelijk dat we u opbellen met de vraag of alles naar wens is geweest.
• IP-adres
  • We kijken online indien mogelijk naar uw IP-adres, zodat wij uw voorkeuren kunnen onthouden en u zo een passend advies kunnen geven.
• E-mailadres
  • U krijgt een e-mail over uw offerte, factuur en de bestellingen die u hebt gemaakt. Nieuwsbrieven ontvangt u ook per e-mail. Ontvangt u toch liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer dan kunt u zich gemakkelijk uitschrijven via de uitschrijflink in de nieuwsbrief.

Wanneer u via uw account van een sociaal medium inlogt op onze diensten, stemt u ermee in dat dit medium uw persoonlijke gegevens met ons deelt. Dat gaat om de basisgegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonplaats en geslacht, maar ook om gegevens met betrekking tot uw gedrag op sociale netwerksites. U kan de deelmogelijkheden van uw persoonlijke gegevens beheren via de instellingen op de desbetreffende sociale media.

Wij verzamelen enkel de gegevens van minderjarigen wanneer zij hiervoor de toestemming van hun ouders hebben gekregen. Daarvoor sturen we na het aanmaken van een profiel een bevestigingsmail naar de ouders. Alleen binnen deze context en binnen een veilige online omgeving verzamelen wij de gegevens van minderjarigen.

• Om u op een kwalitatieve manier onze diensten te kunnen aanleveren.
• Om u gepersonaliseerde content en advertenties te kunnen tonen.
• Om u te kunnen herkennen als geregistreerde gebruiker.
• Om onze diensten te kunnen analyseren en verbeteren.
• Om u op de hoogte te kunnen houden van ons aanbod.

Wij zullen uw gegevens niet zomaar aan derde partijen doorverkopen, maar in bepaalde gevallen krijgen derden wel toegang tot uw gegevens, zoals

• Sociale netwerken;
• Dienstverleners van XX, zoals leveranciers van IT en infrastructuur;
• ...

U kan de persoonlijke gegevens die we van u verwerken op elk moment inzien en eventueel onvolledige of foute gegevens laten wijzigen. Indien u dat wenst, kan u uw persoonlijke gegevens ook veilig laten verwijderen.

Zou u graag uw persoonsgegevens willen inkijken, wijzigen of laten verwijderen uit ons systeem? Dat kan, u hoeft dit alleen even via e-mail te melden aan XX. Wij zullen uw vraag zo concreet en correct mogelijk behandelen.

Wij zullen deze privacyverklaring in sommige gevallen bijwerken naar aanleiding van gewijzigde diensten, feedback van klanten of wijzigingen in de privacywetgeving.

Laatste update: xx/xx/2018

Een cookie is een klein (tijdelijk) tekstbestand dat een website op uw computer of mobiel toestel opslaat wanneer u onze site bezoekt. Met die cookies kan de website uw toestel markeren en het herkennen wanneer u door de verschillende secties van de site surft (en eventueel bij een later bezoek), zodat u bijvoorbeeld niet voor elke pagina die u opvraagt opnieuw uw paswoord hoeft in te geven.

Als u van het volledige gebruiksgemak van onze website wil gebruiken, is het nodig dat u onze cookies accepteert. Dat kan door de cookiemelding tijdens uw eerste bezoek te accepteren. U kan nadien op elk moment uw voorkeuren weer wijzigen.

Als u niet wil dat we gebruik maken van cookies, kunt u deze makkelijk uitschakelen. Hou er wel rekening mee dat onze website dan niet optimaal werkt.

Onze cookies kunnen u in geen geval als individu linken aan een naam en/of een voornaam. Meer gegevens over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in onze privacy policy.

Wij zullen deze verklaringen af en toe aan moeten aanpassen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. U kunt deze webpagina raadplegen voor de laatste versie.